VÝMENA A VRÁTENIE

Netrafili ste správnu veľkosť? Radi by ste vrátili tovar, ktorý nezodpovedá Vašim predstavám? Tu nájdete všetky potrebné inštrukcie, aby sme to spoločne jednoducho vyriešili.

 

Výmena tovaru

    1. Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi Vám ho rezervujeme.

    2. K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu Vášho nákupu.

    3. Priložte k tovaru vyplnený formulár pre výmenu tovaru. Formulár je aj v prílohe každého potvrdenia objednávky. Ak si ho nemáte kde vytlačiť, postačia aj informácie napísané na papier alebo zaslané na náš e-mail (číslo objednávky alebo faktúry, meno a priezvisko, tel. číslo, e-mail, adresa, na ktorú chcete odoslať zásielku).

    4. Odporúčame tovar odoslať doporučene Slovenskou poštou - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.

    5. Keď tovar dorazí k nám, ihneď Vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu. 

Tovar od nás smerom k Vám zašleme 1x na výmenu zadarmo Slovenskou poštou ako doporučenú zásielku. V prípade požadovania inej dopravy, nás prosím kontaktujte. 

Tovar môžete vymeniť do 30 dní od vytvorenia objednávky. 

 

 

Vrátenie tovaru

    1. Nepoškodený a nenosený tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

    2. K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu Vášho nákupu.

    3. Priložte k tovaru vyplnený formulár pre vrátenie tovaru.

    4. Tovar odporúčame odoslať doporučene Slovenskou poštou - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.

    5. Najneskôr do 14 dní Vám budú vrátené peniaze. Priemerný čas vrátenia peňazí sú 3 dni.

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od vytvorenia objednávky. 

 

 

ADRESA:

MSTEX s.r.o.
Bystrička 472
038 04  Bystrička
Slovenská republika

 

Máte otázky alebo potrebujete poradiť? Zavolajte nám na +421 950 647 718 alebo nám napíšte. Radi vám pomôžeme.

Zľava 5 € na prvý nákup

Platí pre objednávky nad 35 €. Vložením e-mailu súhlasíte so spracovaním osobných údajov.

Prihlásenie

Stránky stevula.sk využívajú pre skvalitnenie služieb cookies. Viac info