Čo všetko musím predložiť pri vrátení tovaru?

V prípade vrátenia tovaru je potrebné tovar zabaliť tak, aby sa nepoškodil. Odporúčame priložiť k tovaru vyplnené odstúpenie od zmluvy, môžete použiť tento vzorový formulár - "Formulár na odstúpenie od zmluvy". 

Do formulára môžete uviezť, akou formou chcete vrátiť peniaze a v prípade prevodu na účet ho zadajte v tvare IBAN.

 

Vrátené oblečenie by mal kupujúci len vyskúšať, ale nemal by ho nosiť, a tovar by mal vrátiť s pôvodnými visačkami či inými ochrannými alebo identifikačnými prostriedkami. Obchod má povinnosť spracovať vrátenie do 14 dní od odoslania vráteného tovaru. Väčšinou sa snažíme peniaze vrátiť do 3 - 5 dní.

 

Newsletter

Novinky a akcie rovno na váš e-mail. Vložením e-mailu súhlasíte so spracovaním osobných údajov.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo Zaregistrovať sa

Prihlásenie

Zabudnuté heslo Zaregistrovať sa

Stránky stevula.sk využívajú pre skvalitnenie služieb cookies. Viac info