Reklamačné podmienky

Každý jeden deň sa snažíme robiť našu prácu najlepšie ako vieme a poskytovať vám perfektné služby. Stále sme však len ľudia, a tak sa aj napriek našej snahe môže stať, že niečo sa jednoducho pokazí. Čo robiť, ak niečo nie je, ako by malo byť?

 

Záručná doba a reklamácie tovaru

Záručná lehota je zákonom stanovená na dobu 24 mesiacov. Pri našom tovare slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamáciu budeme posudzovať ihneď, bez zbytočných prieťahov. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní, budeme sa snažiť maximálne urýchliť túto lehotu.

K popisu reklamácie tovaru môžete použiť Reklamačný formulár. Odporúčame priložiť k zásielke aj kópiu faktúry.

Zásielku odporúčame odoslať doporučene na adresu:

MSTEX s.r.o.
Bystrička 472
038 04 Bystrička

Kompletné znenie reklamačných podmienok nájdete v rámci obchodných podmienok (VOP) v časti Článok X Reklamačný poriadok a v časti Článok XIII Alternatívne riešenie sporov – vo vzťahu k spotrebiteľovi.