Výmena a vrátenie

Netrafili ste správnu veľkosť? Radi by ste vrátili tovar, ktorý nezodpovedá vašim predstavám? Tu nájdete všetky potrebné inštrukcie, aby sme to spoločne jednoducho vyriešili.

Vianoce 2021

Bojíte sa, že netrafíte veľkosť? Nie je žiadny problém, všetky objednávky po 18. 10. 2021 Vám radi vymeníme až do 7. 1. 2022.

Podmienkou výmeny je nepoužitý a nepoškodený tovar vrátane všetkých visačiek a originálneho obalu, aby mohol neskôr urobiť radosť niekomu inému. Tovar Vám vymeníme za rovnaký model inej veľkosti, prípadne farby. Ak nie je daný tovar dostupný alebo je vypredaný, vymeníme ho za obdobný tovar rovnakej hodnoty po dohode.

 

Adresa pre výmenu a vrátenie tovaru:

Adresa pre vrátenie tovaru   MSTEX s.r.o.
Bystrička 472
038 04  Bystrička
Slovenská republika
     

 

Výmena tovaru

    • Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi vám ho rezervujeme.
    • K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
    • Napíšte nám na papier alebo e-mailom za akú veľkosť alebo tovar chcete vymeniť tovar, ktorý nám zasielate.
    • Odporúčame tovar odoslať doporučene Slovenskou poštou - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
    • Keď tovar dorazí k nám, ihneď vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu.

Tovar od nás smerom k vám zašleme 1x na výmenu zadarmo rovnakou dopravou, akú ste zvolili pri objednávke. V prípade, že chcete zmeniť typ dopravy, prosím kontaktujte nás. 

Tovar môžete vymeniť do 30 dní od dátumu prevzatia tovaru.

 

Vrátenie tovaru

    • Tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
    • K tovaru môžete priložiť formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, prípadne môžete priložiť aj kópiu faktúry.
    • Tovar odporúčame odoslať doporučene Slovenskou poštou - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
    • Najneskôr do 14 dní vám budú vrátené peniaze. Priemerný čas vrátenia peňazí sú 3 pracovné dni.

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od dátumu prevzatia tovaru. 

Podrobné informácie k vráteniu tovaru nájdete aj v obchodných podmienkach (VOP) v časti Článok XII Odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho bez udania dôvodu.

 

Máte otázky alebo potrebujete poradiť? Zavolajte nám na +421 950 647 718 alebo nám napíšte. Radi vám pomôžeme.