Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, Katarína, ďakujeme za hodnotenie, tešíme sa z Vašej spokojnosti. S pozdravom Michal

Dobrý deň, ďakujeme pekne za hodnotenie, tešíme sa z Vašej spokojnosti. S pozdravom Michal

Dobrý deň, Michael, ďakujeme za hodnotenie, sme radi, že ste s tovarom spokojný. S pozdravom Michal

Dobrý deň, Zuzka, ďakujeme pekne za hodnotenie, tešíme sa z Vašej spokojnosti. S pozdravom Michal

Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie. Mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s našim obchodom, avšak dovoľte mi, aby som uviedol zmienené informácie na pravú mieru. Objednávku ste si vytvorili 25.5. (v nedeľu) pre tovar s doručením do 7 pracovných dní do nášho skladu, následne odosielame k Vám. V pondelok sme Vás o tom zároveň informovali e-mailom, že tovar bol s danou dostupnosťou (pri produkte to bolo uvedené už v momente objednávky). To znamená, že doručenie k nám malo byť 4.6.2025. V piatok 6.6. ste nám písali e-mail, v rovnaký deň sme Vám odpisovali s vysvetlením situácie a zároveň s našim ospravedlnením za omeškanie. Rovnako sme Vám poskytli zľavu z poplatku za doručenie aj dobierku, ako ospravedlnenie. Bohužiaľ zásielka s tovarom nám cestovala omylom po Európe a museli sme ju "naháňať". Mrzí ma táto nepríjemnosť, určite by sa nemala stávať. Bohužiaľ danú situáciu sme nevedeli lepšie ovplyvniť, nakoľko chyba sa stala po ceste k nám. Je mi ľúto negatívneho hodnotenia aj po našej snahe o nápravu, avšak plne chápem Vašu frustráciu. Verím, že Vaša spätná väzba do budúcna ešte viac zlepší naše služby zákazníkom. S pozdravom Michal

Dobrý deň, Michal, ďakujeme za hodnotenie, tešíme sa z Vašej spokojnosti. S pozdravom Michal